Los pedidos se van preparando en función del orden de recepción. En cuanto lo tengamos preparado te enviaremos un albarán para que hagas el pago del importe total por transferencia, por ingreso en efectivo o pasando a recoger y pagar el pedido en nuestra tienda de Barcelona.
Si la transferencia se realiza desde una cuenta del Banco de Sabadell antes de las 16:30h o se hace un ingreso en efectivo a nuestra cuenta, el pedido podrá salir el mismo día. Para las transferencias que provengan de otras entidades bancarias, tenemos que esperar la confirmación de nuestro banco antes de enviar el pedido y suelen tardar unos días dependiendo de cada entidad. En ambos casos debes enviarnos el comprobante bancario por mail a ventas@ivanjewelry.com.
La empresa de transporte con la que trabajamos es Nacex, que ofrece envíos en 24 horas. Si necesitas con urgencia el pedido puedes pasar a recogerlo ese mismo día por la tienda o enviar un mensajero, siempre que ya te hayamos confirmado que el pedido está listo.
Sí, todos nuestros artículos son de plata de ley de 925 ml.
La plata de Ley puede estar simplemente pulida o se le puede agregar un recubrimiento de rodio, oro 18k, oro rosa o rutenio, y pasan el control en el JORGC (COLEGIO DE JOYEROS, ORFEBRES, RELOJEROS Y GEMÓLOGOS DE CATALUÑA), donde se sellan con el 925 de la Plata de Ley y con nuestro código de control.
Actualmente existen en el mercado 3 grandes formas de realizar el baño de oro en las piezas de plata. La primera se puede denominar “flash” o simplemente color dorado, sin ningún espesor. Es la más económica y frecuente por su bajo costo, pero puede desaparecer fácilmente con la simple fricción. En Ivan Jewelry no trabajamos con este tipo de baño en oro.
El segundo tipo de baño o “baño estándar” cuenta con un proceso distinto que otorga al producto mayor calidad. El recubrimiento es mejor y más duradero. El baño de oro tiene un espesor de 0.1 a 0.7 micras, que puede variar en las diferentes partes de la pieza, en las distintas partidas de un mismo producto o de acuerdo al proveedor. Recibe diferentes denominaciones como “Doble flash”, “triple flash”, “1/2 micra comercial”, “1 micra comercial”. Al no expedir garantía, los productos terminados pueden ser muy distintos. En Ivan Jewelry trabajamos principalmente con este tipo de baño, supervisando los procesos para contar con excelentes resultados en todos nuestros productos.
El tercer tipo de baño de oro son las micras garantizadas. En este último periodo, hemos incorporado baños de calidad superior, con garantía de 1 micra en toda la pieza. Estos productos pueden distinguirse en nuestra tienda por su código G1.
Además, para pedidos especiales (con cantidades pactadas previamente) realizamos lotes de piezas con hasta 3 micras garantizadas.
Verás que las unidades de los productos pueden no coincidir exactamente con las del albarán de tu pedido. Esto se debe a que solo quedan disponibles las unidades que te ponemos.
Nuestra web cuenta con el stock real, actualizado cada cinco minutos. Pero como los artículos están disponibles online y en la tienda, puede pasar que un mismo artículo se esté vendiendo a la vez en los dos sitios (sería mucha coincidencia, pero podría pasar). También podría deberse a un stock erróneo o incluso a algún producto defectuoso que al cogerlo para adjuntar a un pedido se ha de retirar ya que no puede servirse porque no está en perfectas condiciones para su venta.
Las piezas de plata 925 con el recubrimiento en oro recomendamos no mojarlas, ni en la ducha, mar o piscina; ni aplicar perfumes o cremas directamente sobre las piezas. También el pH de la piel de cada persona es diferente: cuanto más ácido sea más puede afectar al baño de las piezas.
Siguiendo estos pequeños consejos verás que las piezas las tendrás perfectas durante mucho tiempo y si en algún momento notas que alguna empieza a ensuciarse puedes limpiarlas con líquido limpia plata. Debes sumergir la pieza que quieras limpiar unos 5 segundos, sacarla y enjuagarla directamente debajo del grifo y por último secarla con un pañuelo de papel delicadamente, sin frotar.
Todos los artículos de la tienda son de plata de ley 925, que pueden tener un recubrimiento de rodio, oro, oro rosa o rutenio y pasan el control en el JORGC (COLEGIO DE JOYEROS, ORFEBRES, RELOJEROS Y GEMÓLOGOS DE CATALUÑA), donde se sellan con el 925 de la plata de ley y con nuestro código de control.
Para los pedidos realizados a partir del 1 de Mayo de 2022, puedes descargar las imágenes sin marca de agua de los productos que has comprado una vez el pedido esté en estado “Completado”.
Para descargar las imágenes de un pedido debes iniciar sesión en “Mi Cuenta” e ir a la sección “Pedidos”.
Allí verás la siguiente tabla, donde podrás descargar todas las imágenes de los productos del pedido haciendo click en ‘Descargar’ bajo la columna ‘Imágenes’:
Todas las piezas fabricadas con plata 925 deben estar marcadas con un sello que certifican su autenticidad. Normalmente es el 925, pero cada país o continente puede tener distintas legislaciones.
Además muchas veces se muestra también la marca del fabricante, en nuestro caso es el B930. Y también la marca del laboratorio de contraste, en Cataluña el colegio de joyeros utiliza el C2.
Algunas de las principales características de la plata de Ley son:
- No tiene olor (si huele es por exceso de cobre)
- No se magnetiza con un imán
- Tiene un sonido resonante similar a una campana.
Algunos de los consejos básicos para evitar que tus joyas de plata se oscurezcan son:
- Ponte las joyas después de arreglarte (evitando contacto con perfume, maquillaje, laca…)
- Limpia las joyas después de usarlas con agua tibia y un jabón sin fosfatos. Secar bien las piezas.